Bij Zorgplein Holland bepaal jij mee wat er in je zorgplan staat. We kijken samen wat je zelf kunt en wilt, en waar je hulp bij nodig hebt. Je mantelzorger is daarin voor ons net zo belangrijk als jijzelf. Daarom bieden we de ruimte voor jou en je mantelzorger, zoveel als er nodig is.
Wij werken met Carenzorgt, hiermee kunnen jij en je mantelzorger op elk moment het zorgplan inzien en rechtstreeks contact hebben met het zorgteam. Je hoeft dus niet te wachten tot het volgende bezoek als er iets is. Onze wijkverpleegkundigen zijn ook bereikbaar via een eigen werktelefoon. Zowel cliënt als mantelzorger ontvangen dit nummer.
We vragen ook hoe het met je mantelzorger gaat, omdat we willen weten hoe het met hem of haar gaat. Wordt het te zwaar? Dan gaan we samen in gesprek en bedenken samen oplossingen. Bijvoorbeeld door vrijwilligers in te schakelen, taken tijdelijk over te nemen of op een andere manier ruimte te maken zodat je mantelzorger even op adem kan komen. Dat is vast geregeld in onze zorgverlening.
Is er meer ondersteuning nodig dan wij zelf kunnen bieden, dan verwijzen we door naar Markant, het centrum voor mantelzorg. Daar kan je mantelzorger terecht voor advies, cursussen en respijtzorg.
We doen dit bij elke cliënt en elke mantelzorger, standaard, als vast onderdeel van onze zorg.
"Ik ben tevreden met de hulp die ik krijg altijd zorgzaam behulpzaam en vriendelijk. Altijd duidelijke afspraken en op tijd."
"Wanneer ik een verzoek heb, dan vragen ze dit altijd direct na of ik er werkelijk recht op heb en geven ook direct feedback aan mij. Ze hebben altijd een luisterend oor dat vind ik ook belangrijk."
"Ben zeer tevreden over de omgang met elkaar. Ieder heeft zijn eigen taak en daardoor ben je snel op de hoogte van alles en kunnen ze je vragen gelijk beantwoorden."
"Ik ben tevreden met de zorg die ik krijg.Ik krijg ook genoeg aandacht en hulp."
